Kompleksowe rozwiązania IT dla Twojego biznesu

Czym się zajmujemy

Kompleksowe usługi informatyczne od Kompis przeprowadzą Twoją firmę przez cyfrową transformację.

Obsługujemy firmy każdej wielkości – od małych i średnich przedsiębiorstw po międzynarodowe korporacje. Nasza oferta jest kompleksowa, a realizowane usługi informatyczne zawsze spełniają najwyższe standardy. Analizujemy potrzeby Klienta, przedstawiamy różne opcje technologiczne oraz narzędzia najlepiej dopasowane do jego biznesu. Zapewniamy również wsparcie we wdrażaniu nowych rozwiązań.

Naszą główną usługą jest outsourcing IT. Oferujemy kompleksową opiekę informatyczną, w ramach której Klient zyskuje dostęp do helpdesku oraz dedykowanego zespołu specjalistów IT. Działamy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Naszymi największymi atutami są wszechstronna obsługa IT, bogate doświadczenie oraz wysoko wykwalifikowany zespół.

Obsługa informatyczna firm

Wdrożenia, doradztwo i optymalizacja

Reagowanie na awarie i profilaktyka

Administrowanie siecią i serwerami

Nasze standardy

Oferując zarówno usługi informatyczne dla firm, jak i będąc dystrybutorem Symfonii, przyjmujemy opisane niżej standardy działań:

Kontrakt serwisowy

Wskazuje zdefiniowany obszar działań względem pojawiających się w Twojej firmie potrzeb. Umowa serwisowa stanowi gwarancję stałej obsługi IT zgodnie z ustalonym SLA – czasem reagowania na zgłoszenia, a także stałą kontrolę i optymalizację aktualnych rozwiązań.

Standard ITiL

Obsługę informatyczną firm opieramy na modelu trzech linii wsparcia utworzonych zgodnie ze standardem ITiL. Rozwiązanie to gwarantuje większą dostępność specjalistów, a tym samym przekłada się na skrócenie czasu reakcji na pojawiające się incydenty.

System ticketowy

Problemy i awarie zgłaszasz za pomocą intuicyjnego systemu ticketowego na dedykowanej platformie Freshservice, dostępnej zarówno w formie aplikacji (dla iOS i Android), jak i z poziomu przeglądarki. Wysoka dostępność sprawia, że zażegnanie problemów czy zamawianie usług staje się znacznie szybsze.

Zaufali nam